ალექსანდრე კოროლევი, შპს „აგროტრეიდ კომპანის“ ტექნიკური დირექტორი
ადრე თუ გვიან სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის მფლობელს უჩნდება კითხვა: სად და ვის მიერ უნდა შეაკეთოს იგი? დაუკავშირდით სერტიფიცირებულ ტექნიკურ ცენტრს, მესამე მხარის კომპანიას, ან ანდეთ გადაწყვეტა თქვენს მშობლიურ მანქანა-ოპერატორს?
ხშირად, უპირატესობა ენიჭება ამ უკანასკნელ ვარიანტს: აღჭურვილობის საგარანტიო პერიოდის გასვლის შემდეგ, მისი მფლობელები ცდილობენ განახორციელონ დაგეგმილი ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოები "მათი სპეციალისტების" ძალებით. ბევრი დარწმუნებულია, რომ ისინი გაუმკლავდებიან ყველა პრობლემას დილერებზე უარესად, რადგან ადრე, კოლმეურნეობებისა და სახელმწიფო მეურნეობების დღეებში, ყველა ეს საკითხი გადაწყდა "ადგილზე", საკუთარ თავზე.
მართლაც, ერთხელ ყველა ფერმას ჰქონდა თავისი კარგი სარემონტო მაღაზია და კარგად გაწვრთნილი მანქანების ოპერატორები და ინჟინრები მუშაობდნენ აღჭურვილობით. მაგრამ იმ ეპოქაშიც კი, ყველაზე ტექნოლოგიურად რთული ოპერაციები ტარდებოდა სერვის ცენტრებში. დიახ, და მანქანები უფრო მარტივად იყო მოწყობილი.
ბოლო რამდენიმე ათწლეულის განმავლობაში ტექნოლოგიამ შეიძინა დაზვერვა, გამოჩნდა ბორტ კომპიუტერები, რომლებმაც აიღეს ოპერატორის ფუნქციების თითქმის უმეტესი ნაწილი (და ამან შეამცირა მოთხოვნები მომხმარებლის პროფესიონალიზმის მიმართ).
მაგრამ სოფლის მეურნეობის უნივერსიტეტებს არ შეუძლიათ ასეთი მანქანების შეძენა: საგანმანათლებლო დაწესებულებების ბაზა მოძველებულია, მანქანების ოპერატორებისა და ინჟინრების მომზადების დონე დაეცა. ამას დავამატოთ სიზარმაცე და შრომის უგულებელყოფა, რაც დამახასიათებელია ფერმის თანამშრომელთა მნიშვნელოვანი რაოდენობისთვის (განსაკუთრებით სეზონური მუშაკებისთვის, ისინი ზოგადად ტექნიკის მკვლელები არიან). ერთად აღებული ყველა ეს ფაქტორი იძლევა ბუნებრივ შედეგს: ჩვენ ვამტვრევთ იმას, რაც, პრინციპში, არ უნდა დავარღვიო. ავარიების ძირითადი მიზეზები: დროულად არ შეცვალეს ან არ შეზეთეს, ან არასწორად ან არასწორად შეზეთეს ...
როგორც იმპორტირებული, ისე შიდა სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის შეკეთებაში ჩართული სპეციალისტების ზოგადი მოსაზრებით, სერიოზული ავარია შემთხვევების 90%-ში ხდება არაპროფესიონალიზმისა და საწარმოს მუშაკების არაკომპეტენტურობის გამო.
როგორ მიდის საკუთარი თავის შეკეთება? მშვიდი საუბრისთვის, კვამლი იშლება, ანეგდოტები. ფერმები უზარმაზარ ზარალს განიცდიან შეფერხების გამო. რატომ მეორდება სიტუაცია წლიდან წლამდე?
სასოფლო-სამეურნეო საწარმოების ხელმძღვანელები ყველაზე ხშირად ასახელებენ ორ მიზეზს, თუ რატომ არ აფორმებენ ხელშეკრულებას მანქანებისა და აღჭურვილობის მოვლა-პატრონობის შესახებ დილერების ტექნიკურ ცენტრებთან:
- დილერის მოვლა და შეკეთება ძვირია;
- ტექნიკური ცენტრი შორსაა, ლოდინი ძალიან დიდია.
მოდით გამოვთვალოთ რას იხდის კლიენტი სერვის ცენტრთან დაკავშირებისას.
SC-ის მიერ დაგეგმილი მოვლის ან შეკეთების საბოლოო ფასი მოიცავს სახარჯო მასალის, სათადარიგო ნაწილების, სპეციალისტის შრომისა და ტრანსპორტირების ხარჯებს. ფაქტობრივად, კლიენტი ზედმეტად იხდის მხოლოდ სერვისის ინჟინრის მუშაობას და ტრანსპორტირების ხარჯებს. სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის მწარმოებლები ორიგინალ სახარჯო მასალას და სათადარიგო ნაწილებს მხოლოდ სადილერო ქსელის საშუალებით ყიდიან, ნებისმიერ შემთხვევაში, ეს ყველაფერი შეკვეთას საჭიროებს.
სპეციალისტის სამუშაოს ანაზღაურების სანაცვლოდ კლიენტი იღებს მტკიცე გარანტიას, რომ ყველაფერი, რაც შესამოწმებლად იყო საჭირო, შემოწმდა მანქანაში, რაც საჭირო იყო და შეავსეს საჭირო რაოდენობით, გაიწმინდა და გამოიცვალა ყველაფერი, რაც საჭირო იყო. . და თუ ჩვენ ვსაუბრობთ რემონტზე - რომ ყველა სამუშაო ჩატარდა მწარმოებლის ტექნოლოგიის მიხედვით, მხოლოდ ორიგინალური სათადარიგო ნაწილების გამოყენებით.
ბონუსი: რემონტი ხორციელდება უმოკლეს დროში. სერვის ცენტრის სპეციალისტი დაინტერესებულია ყველაფერი გააკეთოს რაც შეიძლება სწრაფად და ეფექტურად, რათა რაც შეიძლება დიდხანს არ დაბრუნდეს ფერმაში.
ახლა რაც შეეხება დროის საკითხს. იმ შემთხვევაში, როდესაც სერვის ცენტრის მომხმარებელს აქვს ტექნიკის გაუმართაობა, ტექნიკური ცენტრი ვალდებულია დაეხმაროს მას. მაგრამ თუ ფერმას არ აქვს მომსახურების კონტრაქტი და ეძებს კვალიფიციურ დახმარებას სეზონის სიმაღლეზე, მას შეიძლება უარი თქვან დახმარებაზე ან (უფრო ხშირად) გადაიტანონ რიგის ბოლოს, რადგან ტექნიკური მომსახურების პრიორიტეტი ყოველთვის იქნება რემონტი. გარანტიით და კონტრაქტებით.
ვინც მსგავს სიტუაციას წააწყდა, დაადასტურებს: ავტორიზებულ სერვის ცენტრში წლიური მოვლის ღირებულება ნებისმიერ შემთხვევაში ნაკლებია, ვიდრე დანაკარგები შესაძლო აღჭურვილობის გაუმართაობისგან.
რა თქმა უნდა, ყოველთვის არის კიდევ ერთი სარემონტო ვარიანტი - მესამე მხარის ოსტატისგან. აქ კლიენტი იზიდავს ხარჯს, მაგრამ დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ ოსტატი არ მოატყუებს: ის არ აიძულებს მას შეცვალოს ის, რაც არ იყო საჭირო შეცვლა; არ მიაწოდოს ყალბი, გამოყენებული ან ექვივალენტი. განსხვავება ორიგინალური და არაორიგინალი სათადარიგო ნაწილების ღირებულებაში მნიშვნელოვანია. მაგრამ ასეთი დანაზოგი არასდროს ანაზღაურდება. საუკეთესო შემთხვევაში, ელემენტი სწრაფად ჩავარდება. უარეს შემთხვევაში, უცნობი მწარმოებლის სათადარიგო ნაწილი მოულოდნელად გაფუჭდება და ამის გამო სხვა რამ გატყდება.
შეჯამებით, კიდევ ერთხელ ხაზგასმით აღვნიშნავ: კითხვებს, თუ ვინ და როგორ შეასრულებს და შეაკეთებს სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკას, ყოველთვის მხოლოდ მისი მფლობელი წყვეტს. და ის არის პასუხისმგებელი ამაზე.
თუ ფერმას აქვს თბილი, სპეციალურად აღჭურვილი ფარდულები, მუშაობენ კვალიფიციური სპეციალისტები, მას შეუძლია დამოუკიდებლად განახორციელოს გეგმიური მოვლა და შეკეთება. თუ ასეთი პირობები არ არსებობს, უნდა დაეყრდნოთ მხოლოდ პროფესიონალების დახმარებას.